| ●商品の配送業務について |
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オリーブでは、商品の配送業務を他社に委託せず、ご注文商品は、
全て梱包～出荷までオリーブにて行なっております。
オリーブより出荷後は、クロネコヤマトにてお客様のお手元へお届けとなります。 |
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| ●最短でご注文受付の翌日午前中にお手元に届きます。 |
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◎営業日の午後4時までのご注文受付分は、ご注文頂きました当日に発送を致します。
◎商品のお届けは、一番早い地域で発送日の翌日午前中到着が可能です。
◎商品のお届けの『日にち』と『時間帯』をご指定頂けます。
お届け日 ： 商品発送の翌日以降可能（但し地域によりご希望に添えない場合がございます。）
時間帯指定：午前中・12:00~14:00・ 14:00~16:00・ 16:00~18:00・ 18:00~20:00・
20:00~21:00
（四国・本州一部は、最短到着が『翌日午後2時以降～翌々日午前中』・
九州・北海道は、『翌々日』になります。）
＊ご希望のお届け指定に添えない場合は、一番早い配送のご指定とさせて頂きます。
お届け日数の目安はクロネコヤマトお届け日数検索をご利用下さい。
（ご依頼主郵便番号は4580037・お届け先郵便番号はお客様の郵便番号を入力下さい。）
＊尚、地域により天候や交通事情などの諸事情で、ご希望に添えない場合や遅れる場合が
ございます。ご了承下さい。
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| ●商品の発送について |
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◎営業日午後4時までのご注文受付 ： ご注文当日発送
◎営業日午後4時以降のご注文受付 ： 翌営業日発送
◎休業日のご注文受付 ： 翌営業日発送
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| ●欠品商品について |
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◎ご注文を頂きました商品の中に欠品商品を含んでいる場合 ： 欠品商品以外の商品のお届けを
させていただきます。
○欠品商品のお届けについて
・欠品商品の入荷日がはっきりしている場合 ： 発送可能日をお知らせの上、
後日商品を発送させて頂きます。
・欠品商品の入荷が未定の場合 ： 欠品商品をキャンセル扱いとさせて頂きます。 |
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| ●返品交換について |
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★商品到着から7日以内に直接お電話にてご連絡をお願い致します。TEL（０５２）８４６－３３６５
メール・FAXでのご連絡はお受けしておりませんので、直接お電話にてご連絡をお願い致します。
①運送による破損・不良品・液漏れ・ご注文と違う商品の返品交換
基本的に未開封未使用とさせて頂きますが、開封後に不良や異変にお気づきの場合は、
直接お電話にてご連絡をお願い致します。
○返品交換手続き
返品交換商品は、ご連絡後、お手数ですが着払いにて当方へお届けをお願い致します。
商品の到着確認の上、良品と交換させて頂きます。
②ご注文間違い・お客様都合による返品と交換
商品の性質上、未開封未使用の商品と限らせて頂きます。
また、到着から7日を過ぎた商品につきましては、返品及び交換はお受けしておりません。
○返品及び交換手続き
・返品の場合：当方への返送にかかる送料及びご返金による振込手数料は、お客様ご負担となります。
当方へ返品商品が届き、商品の確認の上でご入金をさせていただきます。
・交換の場合：当方への返送にかかる送料及び交換商品の配送料は、お客様ご負担となります。
当方へ商品が届き、商品の確認の上で交換商品の発送をさせていただきます。
尚、交換に付きまして差額が生じ、お支払金額が生じた場合は、
別途お振込みにてお支払をお願い致します。
また、ご返金金額が生じた場合は、別途ご返金の為のお振込み手数料の
ご負担をお願い致します。
★①②とも商品到着から7日以内に直接お電話にてご連絡をお願い致します。
メールなどでの受付は行なっておりません。
＊7日を過ぎた場合、特別な事情以外、返品交換をお受けできません。
商品が到着いたしましたら、お早めにご確認をお願い致します。
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５２５０円以上送料手数料無料！
お支払・送料について
